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01
변화하는 생활 환경PART 01 · [9기가02-11·14]
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Q1
디지털 생활 환경에서 나타나는 문제점이 아닌 것은?
해설. 디지털 환경에서는 정보량이 오히려 증가한다. 저작권 침해·사기·불법 거래·개인 정보 유출이 대표적 문제점이다.
Q2
소비 환경의 변화 순서(옛날→오늘날)로 옳은 것은?
해설. 소비 환경은 자급자족 → 물물 교환 → 시장(화폐) → 상설 시장 → 온라인·모바일 순으로 변화해 왔다.
Q3
소비자가 지불하는 금액에 대한 정보로, 같은 상품이라도 판매자에 따라 달라질 수 있는 것은?
해설. 소비자가 지불하는 금액으로, 같은 상품이라도 판매자에 따라 달라질 수 있는 것은 가격 정보이다.
Q4
판매원·광고에서 얻어 과장·허위가 있을 수 있는 소비자 정보 원천은?
해설. 상업적 원천은 판매원의 설명·광고 등 판매자가 제공하는 정보이므로 과장이나 허위 정보가 있을 수 있다.
Q5
미디어를 비판적으로 이해·활용하고 소통하는 능력은?
해설. 미디어를 활용해 정보를 비판적으로 이해·사용하고 창의적으로 소통·참여하는 능력을 미디어 리터러시라 한다.
Q6
개인의 이익이 아닌 사회·공동체의 발전을 위해 만든 광고는?
해설. 개인의 이익이 아닌 사회와 공동체의 발전을 위해 만든 광고는 공익 광고이다. 금연·일회용품 줄이기 등이 그 예이다.
02
책임 있는 소비 생활PART 02 · [9기가02-12·13]
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Q7
또래나 유명인을 따라 소비하는 비합리적 소비 행동은?
해설. 자신의 의견 없이 또래 집단이나 유명인을 따라 소비하는 비합리적 소비 행동을 모방 소비라 한다.
Q8
소비자 의사 결정 과정의 첫 단계는?
해설. 소비자 의사 결정 과정의 첫 단계는 구매의 필요성을 인식하는 문제 인식이다. 이후 정보 탐색 → 대안 평가 → 구매 → 구매 후 평가로 이어진다.
Q9
소비자의 8대 권리에 해당하는 것은?
해설. 안전할 권리는 소비자의 8대 권리에 포함된다. 알 권리·선택할 권리·의견을 반영시킬 권리·피해 보상을 받을 권리 등이 함께 규정되어 있다.
Q10
노동자에게 정당한 대가가 지급되는 회사의 제품을 사는 지속 가능한 소비는?
해설. 노동자의 경제적 자립을 위해 정당한 대가가 지급되는 회사의 제품인지 확인하고 구매하는 지속 가능한 소비를 공정 무역이라 한다.
Q11
방문 판매 상품은 14일, 전자 상거래는 7일 이내에 취소·환불할 수 있는 제도는?
해설. 방문 판매·전화 권유·다단계 판매 상품은 14일, 전자 상거래·할부 거래는 7일 이내에 구매를 취소·환불할 수 있는 제도가 청약 철회 제도이다.
Q12
소비자 문제 해결에서 조정이 받아들여지지 않으면 마지막으로 가는 곳은?
해설. 소비자 문제는 판매자·제조 업체 → 소비자 상담 센터 → 분쟁 조정 위원회 → 법원 순으로 해결하며, 조정이 받아들여지지 않으면 마지막으로 법원 소송 절차를 밟는다.